Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: marzo 2025
La presente Privacy Policy descrive come Serigest (di seguito “il Titolare”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web serigest.shop e utilizzano i servizi offerti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Serigest
Via Nazionale, Tortora (CS)
P. IVA: 02600770784
Email: info@serigest.shop
Telefono: +39 347 4421603
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email info@serigest.shop.
2. Dati personali raccolti
Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti volontariamente dall’utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Partita IVA o Codice Fiscale (per acquisti B2B)
- Dati di pagamento (gestiti direttamente dai provider di pagamento, non conservati dal Titolare)
- Messaggi inviati tramite il modulo di contatto
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Sorgente di traffico (come l’utente è arrivato al sito)
- Dati di navigazione raccolti tramite cookie (vedi sezione Cookie)
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione e gestione degli ordini di acquisto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Assistenza clienti e risposta a richieste | Esecuzione del contratto / interesse legittimo |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi statistica del sito e miglioramento dei servizi | Consenso / interesse legittimo |
| Prevenzione frodi e sicurezza informatica | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
4. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non consentita.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri — per la consegna degli ordini
- Provider di pagamento (es. Stripe, PayPal, ecc.) — per la gestione dei pagamenti
- Provider di servizi email — per l’invio di conferme d’ordine e comunicazioni
- Commercialista e consulenti fiscali — per adempimenti contabili e fiscali
- Autorità pubbliche — quando richiesto per legge
- Provider di strumenti di analisi e marketing (Google, Meta) — nei limiti indicati nella sezione Cookie
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.
6. Trasferimento di dati extra-UE
Alcuni dei servizi di terze parti utilizzati (Google, Meta) comportano il trasferimento di dati verso paesi extra-UE, in particolare gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o in virtù di decisioni di adeguatezza.
7. Periodo di conservazione
- Dati degli ordini: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
- Dati del profilo utente: conservati fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente
- Dati per newsletter e marketing: conservati fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione e log: conservati per un massimo di 12 mesi
- Messaggi di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, massimo 24 mesi
8. Cookie e strumenti di terze parti
Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e cookie di terze parti a scopi analitici e di marketing, previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics (Google LLC) per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul sito in forma aggregata e anonimizzata. Google può trasferire i dati negli USA. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Google. È possibile disattivare il tracciamento tramite il componente aggiuntivo di opt-out.
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Utilizziamo il Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e per mostrare annunci personalizzati agli utenti. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Meta. È possibile gestire le preferenze pubblicitarie su questa pagina.
Altri strumenti
Il sito può utilizzare ulteriori servizi di terze parti (es. provider di pagamento, servizi di chat, piattaforme di email marketing) ciascuno dei quali è soggetto alla propria privacy policy. L’elenco aggiornato è disponibile nella nostra Cookie Policy.
9. Diritti degli interessati
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma che siano in corso trattamenti di dati che ti riguardano e richiederne copia
- Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”), salvo obblighi legali
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione — opporti al trattamento basato su interesse legittimo o a scopo di marketing diretto
- Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@serigest.shop. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, in particolare a seguito di variazioni normative o dell’introduzione di nuovi servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.