Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Gli acquisti effettuati su serigest.shop sono disciplinati dalle seguenti condizioni. Completando il processo d’acquisto l’utente accetta senza limitazioni o riserve le presenti Condizioni di Vendita.
Il sito www.serigest.shop è gestito da Serigest, con sede in Via Nazionale, Tortora (CS) — Tel: +39 347 4421603 — Email: info@serigest.shop — P. IVA 02600770784.
1. Servizi offerti dal sito
Il sito serigest.shop permette di acquistare prodotti promozionali e articoli personalizzati (abbigliamento, gadget, accessori e articoli da scrivania) con logo o grafica del cliente. Per accedere ai servizi di acquisto è necessario registrarsi al sito o procedere come ospite. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono acquistare in qualità di azienda, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori.
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in euro. È possibile visualizzarli con o senza IVA a seconda del tipo di account. I prezzi possono essere soggetti a variazioni periodiche. Per determinati prodotti e offerte le spese di spedizione sono incluse nel prezzo; per tutti gli altri sono a carico dell’utente e vengono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto
Dopo essersi autenticato, l’utente potrà selezionare i prodotti descritti nelle relative sezioni, personalizzarli con logo o grafica, scegliere colori, taglie e quantità, e aggiungerli al carrello. Alcune immagini sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dall’aspetto del prodotto finale, in particolare per quanto riguarda la resa dei colori in base al metodo di stampa.
Per i prodotti che richiedono personalizzazione grafica, dopo la conferma e il pagamento dell’ordine il team di Serigest contatterà l’utente per raccogliere o approvare il materiale grafico prima dell’avvio della produzione. L’utente resta il solo responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file forniti. Al termine della selezione degli articoli sarà visualizzata una schermata riepilogativa con indicazione di tutti i costi e le spese totali prima della conferma definitiva dell’ordine.
3. Pagamenti
L’utente potrà effettuare i pagamenti tramite i metodi disponibili al momento del checkout (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato e altri metodi indicati sul sito). Le informazioni necessarie per il pagamento saranno trasmesse tramite protocolli crittografati all’istituto di pagamento incaricato, senza possibilità di accesso da parte di terzi.
I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente. La produzione degli articoli personalizzati avrà inizio solo dopo la conferma del pagamento e l’approvazione della grafica da parte dell’utente. Per i pagamenti tramite bonifico bancario anticipato la produzione inizierà solo dopo l’accredito verificato, con conseguente possibile posticipo della consegna di 2–3 giorni lavorativi. In questo caso è necessario indicare il numero d’ordine nella causale del bonifico.
La fatturazione degli acquisti avverrà contestualmente alla spedizione o secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
4. Responsabilità dell’utente sui contenuti forniti
La selezione dei contenuti, loghi e immagini da personalizzare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, restano di esclusiva responsabilità dell’utente. Serigest non procede in nessun caso alla verifica dei contenuti dal punto di vista legale o della proprietà intellettuale.
Serigest non potrà essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini o loghi da parte degli utenti, né per violazioni di diritti di terzi. L’utente esonera Serigest da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi derivante dalla personalizzazione richiesta, impegnandosi a tenerla indenne da eventuali richieste risarcitorie.
Serigest si riserva il diritto di bloccare qualsiasi ordine i cui contenuti comportino un’evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale, risultino diffamatori, violenti o comunque contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
5. Tempi di consegna e spedizione
I tempi di consegna indicati nelle schede prodotto o durante il processo d’acquisto sono calcolati a partire dalla conferma del pagamento e dall’approvazione della grafica. I tempi indicati sono validi per la maggior parte del territorio nazionale; isole e zone remote potrebbero richiedere 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività nazionali. Serigest non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
In caso di prodotti personalizzati, l’ordine si considera completato solo dopo l’approvazione della grafica da parte dell’utente. Qualora l’utente non fornisca il materiale grafico entro 15 giorni dalla data dell’ordine, Serigest si riserva il diritto di annullare l’ordine con rimborso integrale dell’importo pagato.
6. Diritto di recesso
Esercizio del diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita a:
Serigest
Via Nazionale, Tortora (CS)
Email: info@serigest.shop
È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso valido, Serigest rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- Confezionati su misura o chiaramente personalizzati con logo, grafica o testo specifico del cliente — che rappresenta la principale categoria di prodotti offerti da Serigest
- Che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna
- Per i quali la prestazione del servizio è già stata completata con il consenso espresso del consumatore
Nota importante: la maggior parte dei prodotti venduti da Serigest è realizzata con personalizzazione specifica su richiesta del cliente. Tali prodotti rientrano nell’eccezione al diritto di recesso prevista per i beni confezionati su misura o personalizzati. Il diritto di recesso rimane applicabile ai soli prodotti standard non personalizzati.
7. Vizi e difetti dei prodotti
In caso di errori di produzione non imputabili all’utente, difetti del prodotto o danni durante la spedizione, Serigest provvederà alla ristampa o alla sostituzione del materiale difettoso.
Al momento della consegna l’utente è tenuto a verificare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali danni da trasporto vanno segnalati immediatamente al corriere apponendo firma con riserva. Eventuali vizi, difetti di stampa o errori non imputabili all’utente devono essere segnalati a info@serigest.shop entro 8 giorni dalla ricezione, allegando documentazione fotografica. Serigest farà del proprio meglio per rispondere entro 48 ore lavorative.
8. Limitazione di responsabilità
Serigest non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni diretti o indiretti derivanti da errori nella stampa imputabili a file grafici forniti dall’utente stesso, da ritardi nella consegna causati dal corriere o da cause di forza maggiore, da interruzioni temporanee del sito web.
9. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana. Per tutti gli ordini provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto saranno di esclusiva competenza del Foro di Paola (CS).
Per i consumatori si applicano le disposizioni obbligatorie del Codice del Consumo in materia di foro competente.
10. Modifiche alle condizioni
Serigest si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle vigenti al momento della conferma dell’ordine stesso.
Versione 1.0 — marzo 2026